Polityka Prywatności i Cookies - Sklep PINPAW

Polityka Prywatności i Plików Cookies sklepu internetowego PINPAW

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego oraz usług oferowanych przez PINPAW Sp. z o.o.

1. Kto jest Administratorem Twoich danych?

Administratorem Danych Osobowych (ADO) jest:
PINPAW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wadowicka 6, 30-415 Kraków
KRS: 0001228809 | NIP: 6793361114 | REGON: 544296491

Kontakt z Administratorem jest możliwy:

  • pod adresem e-mail: contact@pinpaw.io
  • pisemnie na adres siedziby firmy.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w oparciu o przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i obsługa konta (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz opcjonalnie dane firmy (NIP).
  • Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Dane niezbędne do obsługi procesu gwarancyjnego i ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
  • Obowiązki księgowe i podatkowe (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Dane z faktur VAT przechowywane w celu spełnienia wymogów prawnych.
  • Kontakt i obsługa zapytań (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Przetwarzanie danych podanych w formularzach kontaktowych i mailach na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest komunikacja z klientem.
  • Marketing i Newsletter (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Adres e-mail – wyłącznie jeśli wyraziłeś na to dobrowolną zgodę.

3. Dane powiązane z urządzeniami lokalizującymi (Aplikacja PINPAW)

Ze względu na specyfikę sprzedawanych urządzeń (lokalizatory zwierząt), w przypadku korzystania z naszej dedykowanej aplikacji mobilnej i usług śledzenia, możemy przetwarzać:

  • Dane o lokalizacji (GPS/GSM/Bluetooth) przypisane do urządzenia (w tym współrzędne geograficzne, historię pozycji, tras oraz prędkość).
  • Dane o Twoim zwierzęciu (imię, rasa, wiek, zdjęcie – jeśli zostaną podane).

Dane te przetwarzane są wyłącznie w celu świadczenia usługi lokalizacji (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez odrębnej zgody. 

4. Komu udostępniamy Twoje dane?

Aby zrealizować Twoje zamówienie i zapewnić najwyższą jakość usług, korzystamy z zaufanych partnerów. Twoje dane mogą być przekazywane:

  • Firmom kurierskim i spedycyjnym: (np. Inpost, DPD) w celu dostarczenia zamówienia.
  • Operatorom płatności: (ING Pay) w celu przetworzenia płatności.
  • Dostawcom usług IT i hostingu: firmom obsługującym nasze serwery i utrzymującym platformę sklepu.
  • Biuru rachunkowemu: obsługującemu PINPAW Sp. z o.o. w sprawach księgowych.

Wszystkie podmioty współpracujące przetwarzają dane na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i gwarantują ich bezpieczeństwo.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

  • Dane zakupowe: Przez okres realizacji umowy, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń (standardowo 3-6 lat).
  • Dokumenty księgowe: Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  • Dane marketingowe (Newsletter): Do czasu cofnięcia przez Ciebie zgody na ich przetwarzanie.
  • Dane o lokalizacji z urządzeń GPS: Przez okres do 365 dni od momentu ich zarejestrowania w celu udostępniania historii tras w Aplikacji. Po tym okresie dane lokalizacyjne są trwale usuwane z naszych serwerów lub poddawane anonimizacji.

6. Jakie masz prawa?

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są błędne lub nieaktualne.
  3. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), chyba że przepisy prawa nakazują nam ich dalsze przetwarzanie (np. faktury).
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Prawo do przenoszenia danych.
  6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
  7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami na adres e-mail: contact@pinpaw.io.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.

7. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

Nasz sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek), czyli niewielkich informacji tekstowych przechowywanych na Twoim urządzeniu. Używamy ich w celach:

  • Niezbędnych: Do prawidłowego działania sklepu (np. utrzymanie sesji po zalogowaniu, koszyk zakupowy).
  • Analitycznych: Badanie statystyk ruchu na stronie (np. Google Analytics) – za Twoją zgodą.
  • Marketingowych: Dostosowywanie reklam do Twoich preferencji (np. Meta Pixel) – za Twoją zgodą.

Przy pierwszej wizycie na stronie masz możliwość zarządzania swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies poprzez odpowiedni panel (baner cookies). W każdej chwili możesz zmienić ustawienia plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

  1. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie wywołuje to wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na Ciebie nie wpływa.
  2. Profilowanie w Sklepie polega w szczególności na:
    • analizie aktywności na stronie (przeglądane produkty, dodanie do koszyka) w celach statystycznych oraz marketingowych,
    • dopasowaniu wyświetlanych reklam lub rekomendacji produktowych na stronie Sklepu do Twoich potencjalnych zainteresowań (np. wyświetlanie akcesoriów dla psów, jeśli przeglądasz dedykowany im lokalizator).
  3. Efekt profilowania: Skutkiem profilowania jest wyłącznie lepsze dostosowanie treści marketingowych i banerów reklamowych w Sklepie do Twoich preferencji, a także możliwość zaoferowania Ci rabatów lub propozycji produktów powiązanych. Decyzje te nie są podejmowane w sposób w pełni automatyczny ze skutkiem odmownym (np. profilowanie nigdy nie prowadzi do odmowy zawarcia umowy, odmowy realizacji zamówienia czy zróżnicowania cen bazowych).
  4. Masz prawo w każdej chwili wnieść bezpłatny sprzeciw wobec profilowania na potrzeby marketingu bezpośredniego, kontaktując się z nami pod adresem: [email protected], lub wyłączając odpowiednie zgody na marketingowe pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki/banera cookies.

8. Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do zmian w prawie lub zmian w funkcjonalności naszego sklepu. O wszelkich zmianach Użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani drogą mailową.

Data ostatniej aktualizacji: 14 września 2026 r.